Elekta Daten­schutzer­klärung

Themen

• Wer sind wir?
• Welche Informationen verarbeiten wir von Ihnen?
• Wie verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen?
• Wie lange speichern wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen?
• Wie stellen wir sicher, dass Ihre persönlichen Daten sicher aufbewahrt werden?
• Leistungen von Drittanbietern (Datenverarbeiter)
• Ihre Rechte
• Kontakt
• Änderungen unserer Datenschutzerklärung
• Nützliche Links

Wer sind wir?

Elekta ist ein führender Hersteller von Geräten und Software zur Verbesserung, Verlängerung und Rettung von Menschen mit Krebs- und Hirnerkrankungen. Die Behandlungslösungen und Onkologie-Informatik-Portfolios von Elekta sind darauf ausgerichtet, die Durchführung von Strahlentherapie, Radiochirurgie und Brachytherapie zu verbessern und die Kosteneffizienz in klinischen Arbeitsabläufen zu steigern. Elekta beschäftigt weltweit 3.600 Mitarbeiter. Mit Hauptsitz in Stockholm, Schweden, ist Elekta an der NASDAQ Stockholm Exchange notiert.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Kundenzufriedenheitsumfragen und wird von Elekta gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (GDPR) durchgeführt.

Elekta sammelt nur folgende Umfragedaten:
A) anonymisierte Umfragedaten
B) persönliche Daten, die mit den Antworten der Umfrage verknüpft sind und die der Teilnehmer freiwillig mitgeteilt hat

Welche Informationen verarbeiten wir von Ihnen?

Die Teilnahme an dieser Umfrage ist freiwillig, und es steht Ihnen frei, nicht teilzunehmen, wenn Sie dies nicht wünschen. Ihre Entscheidung beeinflusst Ihre Beziehung zu Elekta in keiner Weise.

Wenn Sie teilnehmen, verarbeitet Elekta die von Ihnen im Online-Fragebogen angegebenen Informationen. Wenn Sie im Zuge der Umfrage Kontaktinformationen eingeben oder Elekta aus irgendeinem Grund in Bezug auf diese Umfrage kontaktieren, verwendet Elekta auch die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen, um auf Ihre Anfrage zu antworten.

Wie verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen?

Elekta führt Kundenzufriedenheitsumfragen durch, um Kundenfeedback zu sammeln, und um die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen in Übereinstimmung mit der ISO 13485:2016 Medizinprodukte – Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen für regulatorische Zwecke – zu verbessern.

Alle personenbezogenen Daten, die der Teilnehmer bei der Umfrage freiwillig mit Elekta teilt, werden im Customer Relationship Management System (CRM) von Elekta oder in einer sicheren Antwortdatenbank gespeichert.

Mit Umfrageantworten verknüpfte persönliche Daten

Elekta verwendet Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Umfragebeantwortung wie folgt:

• Zur Identifizierung von Produkt- oder Servicefehlern oder -anforderungen, bei denen Elekta Sie direkt kontaktieren kann, um eventuelle Probleme zu beheben.
• Zur Analyse, um zu verstehen, wie Elekta die Art und Weise, wie wir Ihnen Produkte und Dienstleistungen liefern, verbessern kann.

Diese gespeicherten personenbezogenen Daten werden nur an relevante Personen weitergegeben, die an der Lieferung der Produkte und Dienstleistungen beteiligt sind, die Sie gebucht haben, und die sich innerhalb des EWR und außerhalb des EWR befinden können.

Die Daten können auch von Personen innerhalb von Elekta im Rahmen von Befragungseinsätzen, Befragungsanalysen oder IT-Wartung und -Entwicklung verarbeitet werden.

Anonymisierte Daten

Elekta wird die gesamten anonymisierten Umfrageergebnisse nutzen, um Produkt- und Serviceverbesserungen für Unternehmen wie das Ihre voranzutreiben. Um die Umfrageantwort zu anonymisieren, werden Ihre persönlichen Daten aus Ihrer Antwort entfernt. Elekta gewährleistet, dass Sie in den veröffentlichten Umfrageergebnissen NICHT identifizierbar sind.

Wie lange speichern wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen?

Elekta speichert und verwendet personenbezogene Daten, die mit einer Umfrage verknüpft sind, maximal 30 Monate, bevor sie vollständig anonymisiert werden.

Wie stellen wir sicher, dass Ihre persönlichen Daten sicher aufbewahrt werden?

Elekta schätzt das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, indem Sie uns als Hüter Ihrer Daten agieren lassen. Wir nehmen unsere Verantwortung zum Schutz und zur Sicherung Ihrer Daten ernst und bemühen uns um vollständige Transparenz in Bezug auf unsere Sicherheitspraktiken. Daher treffen wir alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vor Verlust, Diebstahl oder Missbrauch geschützt sind. Diese Vorsichtsmaßnahmen umfassen:

• angemessene physische Sicherheit unserer Büros,
• kontrollierter Zugang zu Computersystemen,
• Nutzung sicherer Dienste, die von vertrauenswürdigen Rechenzentren von Drittanbietern gehostet werden, die nach dem Industriestandard SSAE-16 SOC 1 Typ 2 geprüft werden,
• Pflege sowie regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Informationssicherheitsrichtlinien,
• Management-Programm für mögliche Schwachstellen, das periodische Scans, Identifizierung und Behebung von Sicherheitslücken auf Servern, Workstations und Netzwerkgeräten umfasst,
• Sicherheitsbewertungsverfahren für Lieferanten,
• Asset-Management-Richtlinie, die die Identifizierung, Klassifizierung, Aufbewahrung und Veräußerung von Informationen und Vermögenswerten umfasst,
• Richtlinien und Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle, die eine erste Reaktion, Untersuchung, Kundenbenachrichtigung, öffentliche Kommunikation und Abhilfemaßnahmen umfassen.

Trotz aller Bemühungen ist keine Art von Übertragung über das Internet und keine Art von elektronischer Speicherung vollkommen sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn wir jedoch von einem Sicherheitsverstoß erfahren, werden wir die betroffenen Benutzer benachrichtigen, damit sie geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen können. Unsere Verfahren zur Meldung von Verstößen stehen im Einklang mit unseren Verpflichtungen aus den geltenden örtlichen und nationalen Gesetzen und Verordnungen.

Elekta führt regelmäßige interne und externe Audits seiner Informationssicherheit durch und ist nach dem Internationalen Standard für Informationssicherheit, ISO 27001, zertifiziert.

Leistungen von Drittanbietern (Datenverarbeiter)

Elekta setzt Drittanbieter ein, die bei der Durchführung von Umfragen behilflich sind. Unsere wichtigsten Dienstleistungen von Drittanbietern sind nachstehend aufgeführt. Diese Dienstleister verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Daten (z. B. IP-Adressen) zu sammeln und sicherzustellen, dass der Fragebogen in einer Form geliefert wird, die der Software Ihres Computers entspricht, und um zu verhindern, dass wir Ihnen Erinnerungen für eine bereits ausgefüllte Online-Umfrage senden. Sie können mehr über die Datenschutzrichtlinien der einzelnen Anbieter auf deren Websites erfahren:

• Qualtrics: https://www.qualtrics.com
• Ipsos MORI: https://www.ipsos.com
• Microsoft Office 365: https://www.office.com

Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu erfahren, ob Elekta Informationen über Sie aufbewahrt, und wenn das der Fall ist, auf diese Informationen zuzugreifen und eine Korrektur zu verlangen, wenn sie unrichtig sind. Sie haben auch das Recht, dass Ihre persönlichen Daten gelöscht oder gesperrt werden, wenn die Verarbeitung gegen die geltenden Datenschutzbestimmungen verstößt. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Elekta an eine Aufsichtsbehörde zu richten.

Elekta kann eine Kopie Ihrer Antworten auf die Kundenzufriedenheitsumfrage zusammen mit den persönlichen Daten, die für die Kontaktaufnahme mit Ihnen für diese Umfrage verwendet werden, jederzeit zur Verfügung stellen, bevor die Ergebnisse anonymisiert werden. Darüber hinaus können Sie den Erhalt weiterer Kundenzufriedenheitsumfragen ablehnen.

Kontakt

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Elekta an eine Aufsichtsbehörde zu richten.

Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 28. Januar 2021 aktualisiert.

Nützliche Links

Elekta: www.Elekta.com

Information Commissioners Office: www.ico.org.uk

Market Research Society: www.mrs.org.uk