Elekta Care™

Elekta Care™ Der beste Support für unsere Kunden

Holen Sie das Beste aus Ihrer Elekta-Lösung.

Elekta Care™ ist unser umfassendes Serviceprogramm, das Sie während Ihres gesamten Elekta-Erlebnisses unterstützen soll. Wir verfügen über ein globales Support-Netzwerk mit einzigartigem Fachwissen und langjähriger Erfahrung bei der Unterstützung von Ärzten in der Krebstherapie. Wir stellen Ihnen die wichtigsten Werkzeuge und Informationen zur Verfügung, um die Patientenresultate und das Geschäftswachstum zu verbessern. Elekta Care umfasst alle Dienstleistungen, die wir anbieten - einschließlich Service und Support, Aus- und Weiterbildung und Beratungsleistungen

Start-up-Dienstleistungen

Damit Sie reibungslos loslegen können


Dieses Video wurde mit freundlicher Genehmigung des Sunshine Coast Hospital and Health Service (SCHHS) erstellt. Dieses Video stellt keine Billigung durch SCHHS dar.

Dieses Video wurde mit freundlicher Genehmigung des Sunshine Coast Hospital and Health Service (SCHHS) erstellt. Dieses Video stellt keine Billigung durch SCHHS dar.

Projektleitung

Von Anfang an haben Sie einen einzigen Ansprechpartner von einem Elekta Care Projektmanager, der alle Umsetzungsaktivitäten koordiniert und schnelle Kommunikation und Unterstützung bietet.

 

Installationsservice

Elekta-zertifizierte, professionelle Installateure kümmern sich von Anfang an um alle Aspekte der Einrichtung, für eine reibungslose, präzise und effiziente Installation.

Ausbildung & Training

Unsere Anwendungsunterstützung vor Ort und unsere klinischen Trainings bereiten Ihre Mitarbeiter bestmöglich darauf vor mit der neuen Elekta-Technologie zu arbeiten. Somit werden von Anfang an reibungslose Arbeitsabläufe ermöglicht und das Fehlerrisiko minimiert.

 

Garantieleistungen

Elekta bietet eine umfassenden und vollständigen Versicherungsschutz. Und damit Sie während der gesamten Lebensdauer Ihrer Technologie das Beste aus ihr herausholen können, bietet Elekta erweiterte Deckungsoptionen über die Garantiezeit Ihres Systems hinaus.

Systemverfügbarkeit

Hilft Ihnen die maximale Betriebszeit zu erreichen


Elekta Care Unterstützung

Prospekt ansehen

 

Elekta IntelliMax® – Remote-Systemunterstützung

Über 80 Prozent unserer weltweit installierten Basis an Linearbeschleunigern ist mit Elekta IntelliMax verbunden und bietet die Möglichkeit eines sicher kontrollierten Fernzugriffs, der proaktiven Support und vorausschauende Wartung ermöglicht. Elekta IntelliMax kann Ihnen dabei helfen, Ihr Betriebsergebnis zu steigern, indem Ausfallzeiten vermieden, die Rate der ersten Reparaturen erhöht und der Teileverbrauch reduziert wird.

Infografik ansehen: Intellimax für Linearbeschleuniger

Infografik ansehen: Intellimax für MOSAIQ

Optimierte Nutzung

Holt das Beste aus Ihrem System und Ihrer Investition


Elekta Care™ Learning

Die innovativen Lernprogramme von Elekta werden ständig aktualisiert und wurden entwickelt, um Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen zu verbessern und um Ihnen und Ihrer Klinik zu helfen die bestmögliche Versorgung Ihrer Patienten zu gewährleisten. Wählen Sie aus einem umfangreichen, flexiblen Angebot an E-Learning, Präsenzveranstaltungen und klinischen Lernveranstaltungen im gesamten Elekta-Lösungsportfolio, um eine individuelle Lernerfahrung zu schaffen.

Broschüre ansehen

Elekta Care™ Community

Elektas sicheres Online-Kundenportal bringt die Leistungsfähigkeit der dedizierten Supportorganisation von Elekta Care direkt auf Ihren Desktop.

Mehr erfahren

 

Elekta Care™ Learning Credits

Unsere globale Währung für Elekta Care Learning (ECL) ermöglicht es Ihnen, Elekta-Kurse, -Klassen und klinische Schulungen vor Ort, bequem online zu erwerben. Bestellen Sie Schulungen und Trainings einfach produktlinienübergreifend - ohne Vertragsänderungen oder Genehmigungen.

Berechtigungstraining - Schulungen, die im Rahmen des Kaufs eines Elekta-Produkts verkauft wurden - sind eine Voraussetzung für den sicheren und effektiven Einsatz von Elekta-Produkten und können nicht gegen andere Elekta Care Learning-Angebote eingetauscht werden.

Kursliste ansehen

Elekta Care™ Trainingszentren

 

 

Crawley, UK

Linac House
Fleming Way
Crawley
West Sussex
RH10 9RR
United Kingdom

Phone: +44 (0)1293 544 422

View on Google Maps

Atlanta, USA

Elekta, Inc.
400 Perimeter Center Terrace Suite 50
Atlanta, GA 30346

Phone: +1 770 300 9725
Fax: +1 770 448 6338
E-Mail: education-rna@elekta.com

View on Google Maps

Stockholm, Sweden

Elekta Instrument AB
Kungstensgatan 18
103 93 Stockholm
Sweden

Phone: +46 8 587 254 00
E-mail: education-neuro@elekta.com

View on Google Maps

Veenendaal, Netherlands

Elekta B.V.
Waardgelder 1
3905 TH Veenendaal
Netherlands

Phone: +31 318 557 133

View on Google Maps

Beijing, China

Room 3203, Pangu Plaza, Block A
No. 27 Fourth Ring Mid Road
Chaoyang District
Beijing 100101
China

View in Baidu Maps •  查看百度地图

India

D'Silva Rd
Mylapore
Chennai
Tamil Nadu
India

Phone: +91 44 2499 2877

View in Google Maps

NSW, Australia

Elekta (Pty) Ltd. Suite 2
Level 14
168 Walker St
North Sydney
New South Wales 2060
Australia

E-Mail: anz.training@elekta.com

View in Google Maps

South Africa - Office, Software and Hardware Training Center

Cape Gate Décor Center
1 Belami Close
Cape Gate
Suite G

View in Google Maps

Cooperation with PTW Freiburg/Dosimetry School and Tygerberg Hosptial

 

Upgrade-Lösungen

Erweiterung der Funktionalität und Dienstleistungen


Erweitern Sie die Funktionalität, schützen Sie Ihre Investitionen und planen Sie Ihr Wachstum. Elekta bietet unseren Hard- und Softwarekunden kontinuierlich zusätzliche Funktionen (soweit verfügbar). Unser flexibler und offener Ansatz ermöglicht es uns, eine eher beratende Rolle bei der Bewertung der spezifischen Bedürfnisse Ihres Zentrums zu übernehmen. Der Ansatz stellt auch sicher, dass Sie die Funktionalität und die Dienstleistungen erhalten, die diese Anforderungen heute am besten erfüllen, während Sie gleichzeitig eine sichere Grundlage für Ihr Wachstum schaffen.

 

Prospekt ansehen

Elekta Care Serviceverträge

Holen Sie das Beste aus Ihrer Technologie über die gesamte Lebensdauer heraus.


Um Ihnen zu helfen, das Beste aus Ihrer Technologie während ihrer Lebensdauer herauszuholen, bietet Elekta erweiterte Deckungsoptionen über die Garantiezeit Ihres Systems hinaus. Die Optionen des Elekta-Servicevertrags helfen, die klinische Verfügbarkeit und Nutzung aller Lösungen im Elekta-Portfolio zu maximieren - einschließlich Leksell Gamma Knife®, Onkologie-Lösungen, Brachytherapie, MOSAIQ® und Behandlungsplanung.

Da sich die Servicevereinbarungen je nach der spezifischen Elekta-Lösung unterscheiden, haben wir Stufen entwickelt, die verschiedene Deckungsgrade repräsentieren, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen.

Wenn Sie über einen eigenen Inhouse-Support verfügen oder den Service auf Teile- und Arbeitsebene bezahlen möchten, bietet eine Silver-Level Vereinbarung eine Mindestdeckung für zuverlässige Effizienz zu wettbewerbsfähigen Preisen. Für die meisten bietet die Goldstufe die am besten geeignete Deckungsstufe. Und für eine umfassende Abdeckung, die Vorteile wie längere garantierte Betriebszeiten und zukunftssichere Technologien beinhaltet, bietet die Platinum Tier eine verbesserte Leistung bei Schlüsselelementen.

Der Elekta Care Platinum Level wurde entwickelt, um Ihnen die Gewissheit zu geben, dass Ihre Ausrüstung weiterhin auf dem optimalen Niveau funktioniert. Platin-Vereinbarungen bieten eine umfassende Abdeckung, die sicherstellt, dass Ihr Elekta-Produkt aktuell bleibt. Ihre Mitarbeiter werden geschult, um es mit Funktionen wie Technologie-Refresh, einzigartigen Komponenten und jährlichen Schulungsberichten optimal zu nutzen.

  • Mit Elekta Care Platinum garantieren wir den Schutz der technischen Spezifikationen und maximieren die klinischen Fähigkeiten Ihres Elekta-Systems, um Ihre Technologieinvestitionen zu schützen und zu verbessern.
  • Elekta Care Platinum enthält Elekta Care Learning Credits, die für jedes Angebot  des Elekta Care Learning verwendet werden können.
  • Ihre umfassende Platinum-Berichterstattung umfasst den sofortigen Zugriff auf Systeminformationen über MOSAIQ® Onkologie-Analytik, um Ihnen zu helfen, die täglichen Aktivitäten und Ressourcenzuweisungen effizienter zu planen.

Vereinbarungen auf Gold-Ebene bieten erweiterte betriebliche Vorteile - wie garantierte Betriebszeit, Software-Upgrades, Ersatzteile und korrigierende Wartung - um eine ausgefeiltere Lebenszyklusplanung zu ermöglichen.

Dies erhöht die betriebliche Effizienz Ihres Systems, ermöglicht vorhersehbare Kosten und trägt dazu bei, die klinische Leistungsfähigkeit Ihrer Elekta-Lösung zu sichern.

Je nach Produkt können Silver Level Agreements geplante Wartung, Remote Services, Zugriff auf unser Elekta Care Community Kundenportal, Software-Updates und andere Dienstleistungen beinhalten.

So können Sie ein zuverlässiges System aufrechterhalten, Ihre Investition schützen und das Patientenrisiko minimieren.

Wählen Sie Ihr Land für einen persönlichen Support aus.

Hier finden Sie Unterstützung



Kontaktieren Sie uns